Informativa sulla privacy

Il Last Drop Surf Hostel («Last Drop», «noi» o «nostro») gestisce un hostel di surf, skate e yoga a Taghazout Bay, in Marocco, e il sito web lastdropsurfhostel.com. Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a trattare i tuoi dati personali con cura.

Questa informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti il nostro sito, invii una richiesta o prenoti e soggiorni da noi, come li usiamo, con chi li condividiamo e i diritti che hai sui tuoi dati.

2.1 Dati che ci fornisci

Raccogliamo i dati che fornisci quando invii una richiesta, prenoti o comunichi con noi:

2.2 Dati che raccogliamo automaticamente

Quando navighi sul nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche, come il tipo di dispositivo e browser, la tua posizione approssimativa, il tuo indirizzo IP e le pagine che visiti. Questi dati sono raccolti tramite cookie e strumenti di analisi (vedi la sezione 6).

Raccogliamo i tuoi dati quando:

• compili un modulo di prenotazione o richiesta sul nostro sito
• ci contatti via e-mail, WhatsApp, telefono o social media
• ti iscrivi alla nostra newsletter
• arrivi ed effettui il check-in in hostel
• navighi sul nostro sito (tramite cookie e analisi)

Usiamo i tuoi dati personali per:

• elaborare e gestire la tua prenotazione e incassare il pagamento
• organizzare i tuoi transfer aeroportuali, le lezioni e le escursioni
• garantire la tua sicurezza durante le sessioni di surf, skate e yoga, incluse le risposte a situazioni mediche o di emergenza
• rispondere alle tue richieste e inviare conferme di prenotazione e informazioni pre-arrivo
• inviarti newsletter e offerte, solo se lo hai richiesto
• migliorare il nostro sito, i nostri servizi e l'esperienza degli ospiti
• adempiere ai nostri obblighi legali, contabili e fiscali

Quando si applica la normativa sulla protezione dei dati, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche: l'esecuzione del nostro contratto con te (per gestire la prenotazione e il soggiorno), il tuo consenso (per le e-mail di marketing), i nostri legittimi interessi (per gestire e migliorare l'hostel) e l'adempimento degli obblighi di legge.

Il nostro sito utilizza cookie, piccoli file memorizzati sul tuo dispositivo. I cookie essenziali mantengono il sito funzionante, mentre i cookie di analisi ci aiutano a capire come i visitatori usano il sito così da poterlo migliorare. Puoi controllare o eliminare i cookie dalle impostazioni del browser, anche se alcune parti del sito potrebbero funzionare meno bene senza di essi.

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Li condividiamo solo quando è necessario per gestire l'hostel e organizzare il tuo viaggio, con:

• il nostro fornitore di pagamento, per incassare il pagamento in modo sicuro
• partner di transfer, attività ed escursioni, affinché possano fornire i servizi che hai prenotato
• fornitori di fiducia come hosting del sito, e-mail e analisi
• autorità o consulenti quando la legge ci obbliga a farlo

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per mantenere i tuoi dati al sicuro, tra cui un sito sicuro (SSL), fornitori di pagamento e hosting affidabili e la limitazione dell'accesso ai tuoi dati alle persone che ne hanno bisogno per il proprio lavoro. Nessun metodo di trasmissione su Internet è completamente sicuro, ma lavoriamo con impegno per proteggere i tuoi dati.

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario: per gestire la prenotazione e il soggiorno e, in seguito, per adempiere ai nostri obblighi legali, contabili e fiscali. Quando non sono più necessari, li eliminiamo o li anonimizziamo in modo sicuro. Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento, fatti salvi i documenti che dobbiamo conservare per legge.

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di:

• accedere ai dati personali che deteniamo su di te
• correggere informazioni errate o incomplete
• chiederci di eliminare i tuoi dati
• opporti al loro utilizzo o limitarlo
• ricevere una copia dei tuoi dati in un formato portabile
• revocare in qualsiasi momento il consenso al marketing

Per esercitare uno di questi diritti, scrivici semplicemente a privacy@lastdropsurfhostel.com. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Il nostro sito può contenere link o incorporare contenuti di altri servizi, come mappe, video o social media. Questi terzi possono raccogliere informazioni su di te e hanno proprie informative sulla privacy, che non controlliamo. Non siamo responsabili delle loro pratiche, quindi ti invitiamo a consultare anche le loro informative.

Se hai domande su questa informativa sulla privacy o su come trattiamo i tuoi dati, mettiti in contatto:

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento indicata in alto.