Política de privacidad

Last Drop Surf Hostel («Last Drop», «nosotros» o «nuestro») gestiona un hostel de surf, skate y yoga en la bahía de Taghazout, Marruecos, y opera el sitio web lastdropsurfhostel.com. Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a tratar tus datos personales con cuidado.

Esta política de privacidad explica qué información personal recopilamos cuando visitas nuestra web, haces una consulta o reservas y te alojas con nosotros, cómo la usamos, con quién la compartimos y los derechos que tienes sobre tus datos.

2.1 Información que nos facilitas

Recopilamos los datos que nos proporcionas cuando consultas, reservas o te comunicas con nosotros:

2.2 Información que recopilamos automáticamente

Cuando navegas por nuestra web, recopilamos automáticamente cierta información técnica, como el tipo de tu dispositivo y navegador, tu ubicación aproximada, tu dirección IP y las páginas que visitas. Esto se recopila mediante cookies y herramientas de análisis (consulta la sección 6).

Recopilamos tu información cuando:

• Rellenas un formulario de reserva o consulta en nuestra web
• Nos contactas por correo electrónico, WhatsApp, teléfono o redes sociales
• Te suscribes a nuestra newsletter
• Llegas y te registras en el hostel
• Navegas por nuestra web (mediante cookies y análisis)

Usamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tu reserva y cobrar el pago
• Organizar tus traslados al aeropuerto, clases y excursiones
• Mantenerte a salvo durante las sesiones de surf, skate y yoga, incluida la respuesta a situaciones médicas o de emergencia
• Responder a tus consultas y enviar confirmaciones de reserva e información previa a la llegada
• Enviarte newsletters y ofertas, solo si lo has solicitado
• Mejorar nuestra web, nuestros servicios y la experiencia de los huéspedes
• Cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales

Cuando se aplica la normativa de protección de datos, nos basamos en las siguientes bases legales: la ejecución de nuestro contrato contigo (para gestionar tu reserva y tu estancia), tu consentimiento (para los correos de marketing), nuestros intereses legítimos (para gestionar y mejorar el hostel) y el cumplimiento de obligaciones legales.

Nuestra web utiliza cookies, pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo. Las cookies esenciales mantienen el sitio en funcionamiento, mientras que las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo usan el sitio los visitantes para poder mejorarlo. Puedes controlar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas partes del sitio pueden no funcionar tan bien sin ellas.

Nunca vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para gestionar el hostel y organizar tu viaje, con:

• Nuestro proveedor de pago, para cobrar tu pago de forma segura
• Socios de traslados, actividades y excursiones, para que puedan prestar los servicios que has reservado
• Proveedores de confianza como el alojamiento web, el correo electrónico y el análisis
• Autoridades o asesores cuando la ley nos obliga a ello

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para mantener tus datos seguros, incluida una web segura (SSL), proveedores de pago y alojamiento de confianza, y limitando el acceso a tu información a las personas que la necesitan para su trabajo. Ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, pero trabajamos duro para proteger tus datos.

Conservamos tus datos personales solo el tiempo que los necesitamos: para gestionar tu reserva y tu estancia y, después, para cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento, sujeto a los registros que debamos conservar por ley.

Según dónde vivas, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Corregir información errónea o incompleta
• Pedirnos que eliminemos tus datos
• Oponerte a su uso o restringirlo
• Recibir una copia de tus datos en un formato portable
• Retirar tu consentimiento al marketing en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que escribirnos a privacy@lastdropsurfhostel.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Nuestra web puede enlazar o incrustar contenido de otros servicios, como mapas, vídeos o redes sociales. Estos terceros pueden recopilar información sobre ti y tienen sus propias políticas de privacidad, que no controlamos. No somos responsables de sus prácticas, así que revisa también sus políticas.

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, ponte en contacto:

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La última versión estará siempre en esta página, con la fecha de la última actualización indicada en la parte superior.