Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln deine Buchung und deinen Aufenthalt im Last Drop Surf Hostel („Last Drop“, „wir“, „uns“ oder „unser“) in der Taghazout Bay, Marokko. In diesen Bedingungen bezeichnet „du“ oder „Gast“ die Person, die die Buchung vornimmt, sowie alle Personen ihrer Gruppe.

Mit deiner Buchung bestätigst du, dass du diese Bedingungen im Namen aller Personen deiner Gruppe gelesen und akzeptiert hast und dass die von dir gemachten Angaben korrekt sind.

Du kannst über unsere Website, per E-Mail oder über WhatsApp buchen. Du kannst deinen Platz reservieren und den vollen Betrag bei der Ankunft im Hostel bezahlen, oder online per Karte zahlen, entweder eine Anzahlung von 10 % oder den vollen Betrag.

Wenn du eine Anzahlung von 10 % online zahlst, wird der Restbetrag bei der Ankunft beglichen. Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Deine Buchung ist bestätigt, sobald wir deine Buchung und eine etwaige Anzahlung erhalten und dir eine schriftliche Bestätigung gesendet haben.

Die Preise entsprechen den zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preisen und können sich ändern, bis deine Buchung bestätigt und bezahlt ist. Wir geben unser Bestes, damit alle Preise korrekt sind, aber falls ein offensichtlicher Fehler auftritt, informieren wir dich vor der Bestätigung, und du kannst wählen, ob du zum korrekten Preis fortfährst oder mit voller Erstattung des bereits Gezahlten stornierst.

Wenn du stornieren musst, teile uns das bitte so früh wie möglich schriftlich mit. Wie viel wir erstatten können, hängt davon ab, wie weit vor deinem Anreisedatum du stornierst:

Wenn möglich, verschieben wir deine Buchung gerne auf neue Termine, statt sie zu stornieren, vorbehaltlich der Verfügbarkeit (siehe Abschnitt 6). Wir empfehlen dringend eine Reiseversicherung, falls sich deine Pläne ändern.

Nur sehr selten müssen wir eine Buchung ändern oder stornieren. Falls wir dies aufgrund von Umständen tun, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (siehe Abschnitt 20, Höhere Gewalt), bieten wir dir Alternativtermine oder die volle Erstattung der an uns gezahlten Beträge an. Für andere Kosten, die dir entstehen können, etwa Flüge, können wir nicht verantwortlich sein, also stelle sicher, dass du versichert bist.

Möchtest du deine Termine, dein Zimmer oder dein Paket ändern? Frag einfach, und wir tun unser Bestes, um dir zu helfen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Kurz vor deinem Anreisedatum angefragte Änderungen sind möglicherweise nicht möglich. Du kannst deine Buchung bis 14 Tage vor der Anreise auf eine andere Person übertragen, sofern diese die Voraussetzungen der Reise erfüllt.

Der Check-in ist ab 14 Uhr, der Check-out bis 11 Uhr. Nach Absprache bieten wir Check-in rund um die Uhr an, teile uns daher deine Ankunftszeit bitte im Voraus mit. Bei der Anreise bitten wir dich eventuell um einen gültigen Lichtbildausweis.

Was inbegriffen ist, hängt vom gebuchten Paket ab und ist auf der jeweiligen Paket- oder Zimmerseite aufgeführt. Sofern nicht anders angegeben, sind Flüge, Reiseversicherung, Flughafengebühren, optionale Ausflüge und persönliche Ausgaben nicht im Preis enthalten. Bitte prüfe deine Buchungsbestätigung, um genau zu sehen, was inbegriffen ist.

Surfen und unsere anderen Aktivitäten sind körperlich anstrengend. Du musst allgemein gesund und ein sicherer Schwimmer sein, um an Surfkursen teilzunehmen. Bitte teile uns bei der Buchung alle Erkrankungen, Verletzungen, Allergien oder eine Schwangerschaft mit, damit wir dich beraten und für deine Sicherheit sorgen können. Zu deiner Sicherheit können wir die Teilnahme an einer Aktivität ablehnen, wenn wir sie nach vernünftigem Ermessen für ungeeignet halten.

Gäste unter 18 Jahren sind im Rahmen einer Familienbuchung willkommen und müssen während ihres gesamten Aufenthalts von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet und beaufsichtigt werden. Für manche Aktivitäten kann ein Mindestalter gelten; frag uns bitte vor der Buchung, wenn du mit Kindern reist.

Surfen, Skaten, Yoga und Ausflüge sind Abenteueraktivitäten, die inhärente Risiken bergen, unter anderem durch den Ozean, die Wellen, die Ausrüstung und die Umgebung. Du nimmst auf eigenes Risiko teil und wirst möglicherweise gebeten, eine Haftungserklärung für die Aktivität zu unterschreiben. Du erklärst dich damit einverstanden, jederzeit den Anweisungen unserer Coaches und Guides zu folgen, denn sie sind da, um dich sicher zu halten.

Wir möchten, dass alle ihren Aufenthalt genießen, deshalb bitten wir dich, die anderen Gäste, unser Team, unsere Nachbarn und die lokale Umwelt zu respektieren. Illegale Drogen sind nicht erlaubt. Verhält sich ein Gast auf eine Weise, die unsicher, illegal oder stark störend ist, können wir ihn ohne Erstattung bitten zu gehen.

Du bist für alle Schäden verantwortlich, die du während deines Aufenthalts an der Unterkunft oder der Ausrüstung verursachst, und wir können dir die Reparatur oder den Ersatz in Rechnung stellen. Bitte pass auf deine eigenen Sachen auf und nutze die bereitgestellten Schließfächer. Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung deiner persönlichen Gegenstände können wir keine Verantwortung übernehmen.

Surfboards, Neoprenanzüge und andere Ausrüstung werden als Teil deiner Kurse und Sessions bereitgestellt. Bitte behandle sie sorgfältig und melde jeden Schaden. Du kannst für die Kosten der Reparatur oder des Ersatzes haftbar sein, wenn Ausrüstung durch Missbrauch oder Fahrlässigkeit verloren geht oder beschädigt wird.

Du musst über eine eigene gültige Reise- und Krankenversicherung verfügen, die Surfen und Abenteueraktivitäten, Stornierung und persönliche Gegenstände abdeckt. Wir empfehlen dir dringend, diese direkt bei der Buchung abzuschließen.

Surf, Kurse und Ausflüge hängen vom Wetter und den Meeresbedingungen ab. Zu deiner Sicherheit können wir den Zeitplan ändern, an einen anderen Spot wechseln oder eine Aktivität kurzfristig austauschen. Für Sessions, die durch Bedingungen außerhalb unserer Kontrolle beeinträchtigt werden, bieten wir keine Erstattung an, aber wir versuchen immer, sie nach Möglichkeit zu verschieben.

Wir erbringen unsere Leistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung dir gegenüber auf den Gesamtbetrag beschränkt, den du für deine Buchung bezahlt hast, und wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden oder für die Handlungen unabhängiger Drittanbieter wie Transferunternehmen oder Ausflugsveranstalter. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, einschließlich für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht werden.

Wir lieben es, das Hostel-Leben einzufangen, daher können wir während deines Aufenthalts Fotos und Videos machen und sie zur Bewerbung von Last Drop nutzen, auch auf unserer Website und in den sozialen Medien. Wenn du lieber nicht möchtest, dass wir Bilder von dir verwenden, sag uns einfach Bescheid, und wir respektieren deinen Wunsch.

Du bist selbst dafür verantwortlich, einen gültigen Reisepass, die für Marokko erforderlichen Visa und alle empfohlenen Impfungen zu haben. Wir können allgemeine Hinweise geben, aber es liegt in deiner Verantwortung, die für deine Staatsangehörigkeit geltenden Anforderungen vor der Reise zu prüfen.

Wir haften nicht für Ausfälle oder Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, etwa extreme Wetterlagen, Naturereignisse, Pandemien, Streiks, behördliche Maßnahmen oder zivile Unruhen.

Wenn während deines Aufenthalts etwas nicht stimmt, sag bitte sofort unserem Team Bescheid, damit wir die Möglichkeit haben, es in Ordnung zu bringen. Lässt sich ein Problem nicht vor Ort lösen, schreib uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach deiner Abreise, damit wir der Sache nachgehen können.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht Marokkos, und alle Streitigkeiten unterliegen der Zuständigkeit der marokkanischen Gerichte.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Version findest du immer auf dieser Seite, und für deine Buchung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt deiner Buchung in Kraft sind.

Fragen zu diesen Bedingungen oder deiner Buchung? Melde dich: